Наиболее популярные позиции товара представлены в каталоге. По товарам, которые в каталоге не приведены, можно сделать письменный запрос или позвонить в офис нашей организации по единому многоканальному телефону. Мы сообщим возможность поставки запрашиваемого товара и его цену. После согласия заказчика и получения нами предоплаты (для новых клиентов - 100% предоплата, для постоянных клиентов - возможна частичная предоплата) товар будет выслан заказчику. Условия доставки оговариваются заранее. Мы работаем как с розничными покупателями (партия товара до 1 упаковки) так и с оптовыми покупателями (партия товара более 1 упаковки). Оптовым покупателям и постоянным клиентам предлагается система скидок. Сотрудничая только с сертифицированными поставщиками, мы гарантируем качество поставляемых товаров и обеспечиваем минимальные цены даже при розничных продажах, поскольку постоянно изучаем цены своих поставщиков и конкурентов.

При заказе товара, который в нашем каталоге в явном виде отсутствует, просьба сообщать о нем всю известную информацию, чтобы быстрее обработать запрос,  не тратя время на поиски того, что и так известно. Например, ссылки на чертежи, фото, описания, PDF-файлы и пр. Мы не можем знать ВЕСЬ мировой ассортимент и наименования ВСЕХ других поставщиков. Иногда нам присылают просто марку товара, и приходится тратить время, чтобы понять, что это такое. А потом выясняется, что этот товар нам хорошо знаком, но только под другим наименованием .

Крайне желательно указывать все контактные телефоны, особенно мобильные.
Часто возникает необходимость оперативно уточнить какие-то нюансы, а клиент оказывается недоступен, что может замедлить поставку.

Условия оплаты:

Спообы оплаты смотрите здесь

Условия поставки

Поставка товара осуществляется со склада и под заказ. При наличии товара на нашем складе в Москве (и по требованию клиента) некоторые позиции могут доставляться по России скоростными службами. Если товара у нас на складе недостаточно, то после получения нами оплаты он будет заказан на зарубежной фабрике и отправлен в ближайшем сборном грузе после получения нашим зарубежным складом. Грузы мы отправляем в Россию еженедельно. При этом среднее время доставки и растаможки составляет около 2 недель. Если товара на фабрике недостаточно и его надо изготавливать, то к сроку доставки прибавляется срок производства товара.
Эти сроки сообщаются клиенту перед выставлением счета*.
Среднее время изготовления большинства заказных товаров на фабриках равно 7-10 дней, кроме отдельных случаев, как, например, качественные адаптеры питания, у которых срок производства от одного месяца.

Внимание! По отдельным запросам клиентов мы осуществляем доставку многих других товаров (не только электронных компонентов) из стран Юго-Восточной Азии. Если заказчик по каким-либо причинам не хочет связываться с доставкой в Россию самостоятельно, мы можем обеспечить доставку и таможенную очистку груза, а также оплату товара за рубеж.

*Просьба различать понятия КВОТИРОВАНИЕ (или ЗАПРОС УСЛОВИЙ ПОСТАВКИ, т.е. цен и сроков) и СЧЕТ. Для многих клиентов, рожденных в СССР, это одно и то же, но в мировой практике это совершенно разные понятия. Можно запрашивать у поставщика цены, условия поставки, и пр., и это клиента ни к каким дальнейшим действиям не обязывает. Ну не устроили его цены или сроки, бывает! Но если после переговоров о ценах и сроках поставки от клиента приход сообщение с просьбой выставить счет, то это предполагает, что его все устроило, и он готов оплачивать товар по предложенным ценам.
Если же после этого клиент все же не оплачивает товар, да еще делает это не первый раз, то в мировой практике такой клиент попадает в черный список, и ему просто перестают отвечать. Часто случается, когда вместо КВОТИРОВАНИЯ (предварительного запроса цен и условий поставки) сразу поступает просьба выставить СЧЕТ, то это вызывает сомнения в реальности заказа. Поэтому в таких случаях менеджер может не сразу выставить счет, а сообщить цены и сроки поставки и дожидается ответа клиента с согласием об условиях поставки.

Внимание! По отдельным запросам клиентов мы осуществляем доставку многих других товаров (не только электронных компонентов) из стран Юго-Восточной Азии. Если заказчик по каким-либо причинам не хочет связываться с доставкой в Россию самостоятельно, мы можем обеспечить доставку и таможенную очистку груза а также оплату товара за рубеж.

Заказ каталога:

Наш каталог не содержит цен, а является техническим справочником для разработчиков электронной аппаратуры. Оптовые цены на товары из каталога сообщаются по письменному запросу, который должен быть направлен по факсу или по электронной почте:
     - для организаций с обязательным указанием полных реквизитов, Ф.И.О. контактного лица и телефона для обратной связи;
     - для частных лиц с обязательным указанием Ф.И.О. контактного лица и телефона для обратной связи. По болшинству позиций при оптовых заказах мы можем предложить лучшие конкурентные цены.

Мелкооптовые и розничные цены можно посмотреть здесь.

Каталог может высылаться как в бумажном виде, так и на компакт-диске CD-ROM наложенным платежом. Можно скачать настоящий каталог с нашего сайта в формате PDF (полная электронная версия занимает объем около 56МБ).

Каталог товара (в бумажном виде)
Объем 1072 стр. формата А4 с иллюстрациями и чертежами (более 40 тысяч наименований)
Цена 1000 руб.** (без стоимости доставки), вес около 3 кг. Доставка производится обычной почтой, скоростной или курьерской (по просьбе клиента). Заказать >>

Каталог товара (на компакт-диске CD-ROM) является последней версией каталога товаров, размещенного на нашем сайте. И может быть полезен клиентам, не имеющим постоянного доступа к Интернету или имеющим доступ с плохим качеством связи, из-за чего файлы могут загружаться очень долго.
Цена 150 руб.** (без стоимости доставки). Доставка производится обычной почтой, скоростной или курьерской (по просьбе клиента). Заказать >>

** постоянным оптовым клиентам предоставляем бесплатно

Оформление заказа на электронные компоненты:

Внимание! Почта проверяется администратором каждый час. Мы стараемся отвечать на заявки в тот же день, но при большой загруженности заказами можем ответить и в течение 1-2 рабочих дней. При отсутствии ответа более 2 рабочих дней просим связываться с нами по телефону, т.к. заявка может не дойти до нас из-за многочисленного спама в последнее время. Для увеличения вероятности прохождения заявки указывайте в теме письма название конкретного товара (или название первого товара из списка). В первую очередь обрабатываются письма, где указаны фамилия, имя, отчество и контактный телефон отправителя, а также название организации (для юридических лиц). Одного только e-mail недостаточно. Часто возникает необходимость быстро связаться с клиентом для уточнения технических подробностей заказа, для этого желательно указывать личный мобильный телефон. также для увеличения вероятности ответа желательно скопировать в тему письма текст "Для отдела поставок ДАРТ", что позволит антиспамовому фильтру распознать письмо, как важное. См. также некоторые рекомендации по ведению электронной переписки здесь